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28 juillet Hosting concerne on l'a ... explication Nous avons (un grand ... un énorme) plaisir de vous annoncer que nous sommes enfin alimentés par le tarif vert en moyenne tension (20KV) sur une triple arrivée electrique indépendante pour une puissance totale de 2.2MVA ! ... 14 mois de travail ... champagne ! Le planning de demenagement et des travaux est donc maintenu:
Hehey !! PS Le demenagement de cette nuit est presque fini. 26 juillet "Hosting" concerne Paiement sécurisé: resolu explication Le problème que nous avons eu depuis jeudi est désormais resolu. Vous pouvez à nouveau commander ou/et renouveller vos services chez Ovh. 25 juillet Hosting concerne Transfert machines: FINI explication Nous venons de finir le transfert de 80 machines d'hebergement mutualise (les plans) de paris 11 vers paris 19. Tout s'est deroule comme prevu. 24 juillet Hosting concerne Transfert salle 3bis (paris11) explication Cette semaine, nous allons transferer les machines de la salle 3bis (paris 11, baie 60-90) cette semaine vers paris19. Aujourd'hui nous allons transferer 2 baies des machines mutualisés (les plans). Il n'y a pas de coupure dans le service à prevoir. Dans la nuit de mardi à mercredi 3 baies seront tranferées puis les 2 nuits suivantes le reste. Les clients concernés vont recevoir un email Lundi. Sur paris 19, EDF vient nous connecter le tarif vert mercredi (normalement). Si c'est fait, nous allons faire un basculement d'onduleur (expliqué dans l'email precedent) dans la nuit de mercredi à jeudi. Si EDF nous fait encore des siennes, tout se fera debut septembre seulement (ehh oui en mois d'août, la France est en panne). Hosting concerne Quelques chiffres explication Voici quelques chiffres pour resumer les 6 mois du 2004. Environ 10% des sites hébergés en France utilisent les serveurs dns en *.ovh.net soit plus de 125'000 domaines. Pour avoir le total des sites hébergés sur notre reseau il faut ajouter tous les sites des serveurs dédiés dont le reverse ou/et serveur dns sont personalisés ainsi que les domaines gerés sur les dns exterieurs à notre reseau mais qui pointent vers notre reseau. Nous estimons qu'environ 500'000 sites sont hébergés sur notre reseau (chiffre qui reste à prouver). Nous gerons environ 4000 machines dans presque 200 baies. Grâce au serveur dédié de notre conception, jumboraq, nous arrivons héberger 42 machines par baie avec une consomation electrique de 5KVA/baie. L'ensemble des serveurs dédiés est connecté sur le systeme de reboot à distance comme apc mais aussi de notre conception: ouago 1 ou ouago 2 que nous fabriquons. Nous avons plus de 400 appareils en fonctionnement. Cette option est comprise dans le prix de l'ensemble des offres des serveurs dédiés. Notre bande passante a doublé depuis le debut de l'année et nous sortons aujourd'hui 1.6Gbps sur les 5Gbps de bande passante total. Notre reseau est composé d'environ 200 switchs et 18 routeurs. Notre reseau Parisien se compose de 80km de fibre noire. Nous sommes presents à Telehouse 1, Telehouse 2, Redbus, Ldcom, Global Switch ainsi que notre salle sur Paris 11 et notre batiment sur Paris 19 avec des capacités de 1Gbps ou 2x1Gbps. Fin 2003, nous avons acheté un batiment de 3000m² où nous sommes en train de finir les travaux. L'investissement total s'eleve aujourd'hui à 1.7ME (hors cout du batiment). Notre équipe se compose d'une 40ène des collaborateurs et en plusieurs departement: support telephone, support email niv 1, support email niv2, infogerance, support hardware niv 1 paris, montage et fabrication, dev & admin, marketing et administration. La moyenne d'age est de 26 ans. Nous vous remercions de votre confiance et continuons à travailer pour améliorer nos services. Cordialement Octave Klaba Directeur Technique d'Ovh.com Hosting concerne Flux d'email explication Cette semaine, nous avons fait des modifications sur le flux d'emails sortant à partir de vos sites (generé par le php ou cgi) ainsi que le flux d'email vers aol, yahoo et hotmail. Le detail: Nous avons eu toute la semaine des hackeurs qui ont commandé une 30ene des plans pour envoyer les emails se faisant passer pour paypal, usbank, citybank etc. L'objectif était d'envoyer un email et lui proposer changer le mot de passe de son compte une site non officiel. Environ 900'000 emails ont été generés sur la semaine. Ceci a fortement perturbés la distribution des emails (des retards). Nous avons mis les filtres qui analyse le contenu des emails et désormais ces emails sont automatiquement effacés. Nous recevons énormement des spams avec des emails qui ont un FROM yahoo, aol, hotmail. Ce qui genere un flux important des emails en erreur vers ces destinations. Suite aux modifications qui ont été effectués chez aol, hotmail et yahoo, la consequence est que les serveurs de yahoo, aol et hotmail blacklistent nos serveurs suite à ces envoies en erreur (il y a jusqu'à 5 emails/seconde d'erreur). Nous avons mis des filtres pour effacer automatiquement tous les emails en erreur vers ces destinations. Les serveurs d'aol.fr sont toujours en panne ainsi que spray.fr. Plusieurs serveurs de yahoo.fr sont aussi en panne. 23 juillet Hosting concerne Paiements hors FR (via CB) explication Depuis hier, nous avons un problème avec Cybermut qui filtre l'ensemble des paiements hors FR à notre niveau. C'est une décision qui est venu d'un jour à l'autre sans prevenir à partir du reseau MasterCard? suite à une serie d'impayée que nous avons subit il y a 2-3 mois. Ceci etant dit il y a un non respect de contrat de vente à distance au niveau de Cybermut et nos avocats sont déjà sur l'affaire (vu les montants refusés, ça ne va pas se passer comme ça ...). Jusqu'au Lundi vous ne pouvez donc pas payer chez Ovh avec une carte bancaire hors France (Belgique, Suisse, Canada compris) . Désolé, mais on ne peut pas faire mieux. 2 jours de bataille avec les banques, mais ils n'ont toujours rien compris au problème. Les paiements des CB Françaises (toutes les banques) sont biensûr acceptés. Le problème se situe uniquement au niveau des CB MasterCard? et hors France. A partir de Lundi, nous allons basculer sur le paiement sécurisé de chez Atos (on aurait pu le demarrer aujourd'hui mais Atos ne peut pas demarrer un nouveau client vendredi pour eviter des problèmes le week-end). A partir de Lundi, nous allons mettre en production un systeme de filtrage interne qui nous evitera ce genre des problèmes dans le futur (que nous avons déjà eu en place mais uniquement au niveau des logs. Nous avons maintenu le passage des impayées dans le cadre d'un travail sur l'amélioration du systeme de Cybermut et affinage des reglages à leur niveau puis differents beta test de systeme de validation. Si on savait qu'ils ne communiquent pas en interne, on les aurait bloqué à notre niveau directement et avant paiement puisqu'on sait à 99.9% les bon de commande des hackeurs ou fraudeurs et on sait les bloquer). Les bons de commandes, que vous avez fait, restent validés 15 jours et donc à partir de Lundi vous allez pouvoir les payer. Au niveau de la belgiques, vous pouvez nous regler par virement (il suffit contacter le support pour avoir les informations). Nous allons créer aussi les comptes bancaires dans chaque pays où le chiffre d'affaire le justifie. Désolé pour ce problème venu de nulpart, mais malgré tout on depend de certainnes entreprises exterieures et pour l'instant on ne peut pas faire autrement :( 16 juillet Hosting concerne Transit teleglobe explication Le problème de transit chez Teleglobe est enfin resolu. Il se situait au niveau des cartes et l'IOS (problème de MTU). Hosting concerne Mise a jour de PHP explication Nous avons mis hier la derniere version de php (4.3.8) qui corrigeait des trous de securite. En paralelle, nous avions mis en place les version beta de php5. Il y a 3 jours, php a sorti la version officielle de de php5. Vous avez donc la possibilite d'utiliser soit php4 soit php5 sur nos installation. Pour cela rien de plus simple, il vous suffit de choisir l'extension comme il faut : test.php4 utilisera php en version 4.3.8 test.php5 utilisera php en version 5.0.0 Pour le moment nous laissons l'extension php sur la version 4. Cela vous permet des a present de tester la version 5 pour etre sur que celle-ci est compatible avec vos sites. Des que la version 5 sera stable pour vous et nous, l'extension php sera par defaut sur la version 5. Bien entendu nous continurons a suivre les evolutions des 2 versions pour garder une compatibilite avec vos sites. 15 juillet Hosting concerne travaux sur 19eme: reportés explication Aujourd'hui EDF devait nous alimenter en tarif vert (2.2MVA). Tout s'est passé correctement au niveau de tests et vérifications des travaux faits, mais un gars d'EDF n'est pas venu (tout simplement et sans aucun explication). Le courant n'a donc pas été mis en production et pour l'instant bahh on ne sait pas plus. On espere bahh que demain le gars en question va venir, quoi. Dans le cas contraire, les travaux de reglage de l'onduleur par les ingénieurs de MGE prevu pour demain l'apres midi vont être annulés. Nous allons donc devoir annuler les travaux sur l'onduleur de 160KVA initialement prevus pour samedi très tôt le matin. Nous allons voir l'évolution de la situation demain pour savoir ce qu'on fait. Hosting concerne mediaplan: avancement de la copie explication La copie vient d'être terminée. L'accès ftp est à nouveau ouvert. Hosting concerne mediaplan: avancement de la copie explication La copie des données continuent. Nous sommes à 64%. Ce qui veut dire qu'à 15h environ la copie devrait se terminer (si la vitesse de la copie se maintient et il n'y a pas d'autres problemes). A ce moment là, nous allons réactiver l'accès ftp aux sites. Hosting concerne Mirroir sourceforge explication Jusque là nous avons eu le serveur mir1/mir2 qui permettait de faire mirroir des principaux outils opensource que nous (et vous) utilisons. Ce serveur est tombé il y a un mois et nous avons dû le ramener dans nos locaux pour le réparer. Nous avons transféré temporairement les données sur mir3, que nous avons prévu initialement pour être un mirroir de sourceforge. Nous avons le praisir de vous annoncer qu'à partir d'aujourd'hui nous sommes mirroir sourceforge. Actuellement il y a 800Go de données qui sont stockés sur le serveur venant de sourceforge et on espère atteindre les 100Mbps de sortie avec des pointes à quelques centaines (2x1Gbps sur le serveur). Quand vous avez un truc à télécharger sur sourceforge n'hésitez pas à passez par notre serveur, ça nous permettra d'atteindre l'objectif plus vite. :) Avec mir1 qui va revenir cette semaine, nous avons encore 400Go d'espace sur les disques (quand nous aurons tout retransféré sur mir1 ) pour d'autres mirroirs que nous sommes en train de choisir. Si vous avez des idées sur des mirroirs opensource qui débitent, n'hésitez pas à nous envoyer l'information. 14 juillet Hosting concerne certificat ssl www.ovh.com explication Lorsque vous accedez au manager, vous passez par les liens cryptés. Il se trouve que le certificat expire ... bahh aujourd'hui. Il suffit d'accepter le certificat actuel. Le renouvellement est en cours ... Hosting concerne Vive 14 Juillet explication Dans la serie noire du 14 juillet: depuis 7h du matin nous avons une attaque sur la machine qui est monitorée par Witbe (pour le journaldunet). On recoit tranquillement 400Mbps sans aucun probleme, mais depuis la machine est blacklistée sur nos routeurs. Comme l'attaque continue, (on se demande pourquoi hein ? ...), nous l'avons deplacé sur une autre ip qui est en cours de syncronisation dns. Avec autant d'heures de "panne", c'est sûr qu'Ovh sera mal classé dans le classement des hébergements, mais ce genre des methodes c'est petit ... Hosting concerne mediaplan encore explication Visiblement le filer ne fonctionne pas correctement. Il vient de rebooter. On est en train de preparer le materiel hardware pour des changements de toutes les pieces sauf les disques. Sous 3h environ nous allons faire un changement des pieces et cablages. Nous avons commencé la copie des fichiers sur un autre filer. L'accès ftp est coupé pendant la durée de la copie. Ainsi nous allons progressivement decharger le filer qui pose le probleme puis intervenir sur lui sans faire de coupure sur vos sites. Hosting concerne mediaplan explication Nous avons eu un problème avec mediaplan. Le problème se situait au niveau du serveur de fichier qui a planté d'un coup. Une équipe etait sur place et nous avons fait le necessaire pour remettre les installations en etat au plus vite. Le problème est resolu. L'un des disques est mort et le hotspare n'a pas été pris automatiquement. Ce qui a forcé un reboot du filer. Nous avons rebooté le filer et le disque en panne a été remplacé automatiquement par le spare. Le raid est en reconstruction. Ceci dit cette opération devrait s'effectuer automatiquement sans aucune panne. Ce n'est donc pas normal. Vu qu'on prepare les transferts des machines de paris 11 vers paris19 ce filer de toute façon sera remplacé. On se demande juste maintenant si on va l'effectuer de suite ou attendre encore les 2 semaines. Dans tous les cas, l'incident est clos. 13 juillet Hosting concerne Relance des produits gratuits explication Vous avez la possibilitée chez Ovh commander des produits sans date s'expiration comme mailplan. Pour eviter des conflits entre les configurations du domaine (qui bascule d'un plan à l'autre par exemple), nous avons mis en place la relance de ces produits. Vous recevez l'email disant que le mailplan arrive à l'expiration 1 an après sa date d'expiration. Pour le rallonger d'1an il suffit de cliquer sur OK. 12 juillet Hosting concerne transit teleglobe explication Teleglobe vient de fixer le problème sur leur reseau. Nous venons de remettre la configuration d'origine. Hosting concerne travaux paris 19 explication Cette semaine, nous finissons les travaux electriques sur la moyenne tension. EDF va nous alimenter à partir de 15 juillet (jeudi) en 20'000V via 3 arrivées independantes (tarif vert, 2.2MVA). Et nous allons basculer l'alimentation des onduleurs vers cette source d'energie (sans coupure) le 16. Actuellement nous avons mis en place 1er transformateur de 1.1MVA en production. Le 2ème va arriver dans 12 mois environ et va alimenter la salle 3 et 4. Un 3ème transformateur de secours est prevu à cette date aussi (avec un systeme de prise en charge à chaud qui est déjà precablé). Sur la salle 1 nous avons en production 2 onduleures: 160KVA et 250KVA. Actuellement l'onduleur de 250KVA qui est en production fonctionne parfaitement (nous avons su annuler les harmoniques et donc eviter les surcharges des onduleures). L'onduleur de 160KVA ne fonctionne toujours pas correctement malgré des multiples interventions du fabricant. Nous avons donc mis en place une 2ème onduleur de 250KVA même type que le 1er pour la salle 1 et nous allons debrancher l'onduleur de 160KVA (nous sommes en proces avec l'entreprise qui l'a installé et a réalisé les travaux au debut de l'année). Nous allons donc proceder au basculement des onduleurs fin de la semaine. Ceci touchera 30% des machines hébergées dans la salle 1 et prendra environ 1h. Si tout va bien, nous allons le faire ce samedi 17 juillet à 5h du matin mais ceci reste à confirmer. Nous demarrons les travaux sur la salle 2 puisque la 1er salle est presque rempli (120 baies avec plus de 4000 machines). Aussi nous devons finir une salle des filers pour l'hébergement mutualisés pour la fin du mois. Puis nous pensons demarrer les transferts des machines de paris 11 vers paris 19 pendant le mois d'août. Les fibres p19<->th1 et p19<->gsw arriveront vers fin août. Les nouveaux routeurs sont déjà en commande. Ceci nous permettra continuer le developpement et les upgrades sur le systeme de gestion d'hébergement mutualisés mais pas seulement et tenir les delais au niveau de la sortie de manager v3 (prevu mi septembre). Nous allons preciser la date du basculement de l'onduleur jeudi. 10 juillet Hosting concerne problemes de connexion: presque resolu explication Depuis 3 jours, certains clients remontent les informations en disant que la connexion vers certains sites est lente ou se coupe parfois. Nous avons pensé qu'il s'agit des proxy chez Noos et Aol (vu que ces clients venait essentiellement de ces fournisseurs d'accès). Nous avons trouvé l'origine du problème qui se trouve dans la connexion entre notre routeur sur telehouse 1 et teleglobe. Nous avons remarqué des erreurs sur le port, mais probablement le problème se situe plus loin aussi. La session BGP avec teleglobe vient d'être reconfiguré en backup pure et tout est routé via Free en attandant qu'on resolve le problème. Nous vous tenons au courant. Désolé pour le problème. 09 juillet Hosting concerne proxy Noos/AOL explication Plusieurs de nos clients nous ont remonté des problèmes d'accès sur les sites à partir de Noos et AOL. Après les recherches, nous pensons que le problème vient des proxy de ces fournisseurs d'accès (ainsi que d'autres qui utilisent le même type de materiel). Le probleme pouvait venir d'un problème de routage sur le routeur de courbevoie de FreeIX (Noos est connecté sur ce routeur) qui a été relevé par moment hier (des petites coupures de 5 secondes). Nous continuons à chercher l'origine du problème. 08 juillet News concerne Serveur Dédié AMD 64bits explication Nous avons lancé il y a 1 mois environ une nouvelle offre: AMD Athlon 64. C'est une 1ere machine AMD et 64bits qu'on a proposé sous les couleurs d'Ovh. Nous avons été le 1er fournisseur à proposer un serveur 64bits sur le marché. Il se trouve que l'offre est un flop et les machines ne se vendent pas. En parlant avec plusieurs dizaines de clients, l'analyse est simple: AMD a une image de pas cher avec le côté bricolo d'overclocking et pas une image professionelle sur laquelle on peut se baser pour faire tourner les serveurs dédiés 24/7 et donc votre entreprise/projet. Nous allons donc retirer l'offre AMD courant de la semaine. Nous allons continuer de travailler avec Intel avec le soucis de vous proposer les meilleurs offres en terme qualité/prix. Nous testons tous les jours la fiabilitée des nouveaux composants hardware afin de construire des machines qui repondent à vos besoins. Quelque part, nous sommes heureux de constater que ces efforts sur le choix des meilleurs composants font partie de vos exigeances aussi. 06 juillet Hosting concerne Logs à jour explication Nous avons mis en place 2 machines qui calculent les logs en paralelle ce qui permet le calcul en 14h environ. Les logs sont désormais à jour. On va attaquer la partie awstats maintenant et le calcul des reverses. Hosting concerne Emails vers AOL explication Les serveurs d'emails d'AOL ne fonctionnent pas correctement (pour ne pas dire plus du tout). Les serveurs smtp d'aol.fr n'existent plus depuis plusieurs jours et les serveurs smtp d'aol.com sont en panne regulierement depuis 2 semaines. En bref, les emails vers aol restent sur nos machines qui vont commencer à vous les retourner en erreur. C'est un problème génerale qui touche l'ensemble des prestateurs. On vous tient au courant si la situation change. 05 juillet Hosting concerne Espace Real (sauf Mediaplan) explication Nous avons eu un disque casse sur la machine de streaming. Nous avons mis en place une machine temporaire en attendant la mise en route de l'ancienne. Aucune donnee n'a ete perdue et vous y aviez toujours acces en ftp. Hosting concerne logs explication Nous avons corrigé la semaine passée quelques scripts pour calculer plus vite les logs et ne pas calculer 2 ou plusieurs fois le même jour ancien (lorsque le systeme detectait la decharge des anciens logs, il recalculait ces jours). La copie des fichiers entre OSL et les répertoires de logs prennent désormais que 5h au lieu de 22h. Et le calcul d'urchin est à jour. On note le manque de calcul du 30 juin. Nous allons corriger ce problème courant de la semaine. Ce soir nous allons voir si on peut calculer l'ensemble des logs d'une journée avec 1 machine seulement ou il nous faudra définitivement mettre plusieurs machines en parallele pour ce calcul. Tout le suivi d'avancement sur les logs: http://forum.ovh.com/showthread.php?s=&postid=10104 02 juillet Hosting concerne alias sur lui-meme sur mx1/mx2 explication Nous avons mis en place la semaine passé un filtrage qui filtrait l'alias des emails sur lui-meme sur mx1/mx2. C'était un filtrage contre le bouclage des emails sur nos installations. Normalement il n'y a que les emails vers le robot prepaid qui a été affecté par ce filtrage (nous venons de changer la configuration de l'alias du prepaid). 30 juin News concerne location de baie - nouvelles offres explication Nous avons demarré les travaux sur le reseau dans le nouveau datacenter Global Switch qui seront finis sous 2 semaines environ sur la fibre redbus<->global switch et 10 semaines sur l'autre bout global switch<->paris 19. Nous allons donc pouvoir vous proposer les nouvelles offres de location de baie. Voici un resumé de l'ensemble des offres sur l'hébergement des machines, baies et surface avec la bande passante. Chez Redbus, nous continuons à proposer les hébergements jusqu'au 1 baie. Le datacenter fonctionne bien, mais il est petit, ce qui fait que les evolutions sont limitées (tout est relative, mais on ne peut pas vous proposer des bons prix sur 20 baies sur redbus). offres 1U-6U : Il s'agit d'hébergement des machines avec les baies de colocation: http://www.ovh.com/fr/dedie/housing/1u.html Vous avez l'accès 24h/7 à vos machines. changement: l'offre passe de 2Mbps à 10Mbps comprise dans le prix et doublement au bout d'1an. Ce qui donne 99euro pour 1u-3u avec 10Mbps (puis 20Mbps) offres 1/4 baie, 1/2baie et 1baie : Si vous avez plusieurs machines, vous pouvez evoluer tranquilement vos installations se basant sur ces offres: http://www.ovh.com/fr/dedie/housing/baie.html Vous avez l'accès 24h/7 à vos machines et niveau 1 via le support d'ovh. changment: offre 1/2 de baie passe de 10Mbps à 20Mbps ce qui donne 690euro 1/2 de baie avec 20Mbps offre 1/1 de baie passe de 10Mbps à 30Mbps ce qui donne 800euro 1/1 de baie + 30Mbps Global Switch est spécialisé dans les locations des grandes surfaces pour le materiel informatique. Ce qui fait que le prix est le plus bas à Paris (aussi parceque le datacentre le plus grand). Mais venir avec 1 machine de 1u n'a pas de sens dans ce contexte. Nous allons donc vous proposer 2 types d'offres: entre 1 et 5 baies surface en m² + alimentation electrique + bande passante offres 1-5 baie : Nous commencons fort: 1 baie 46U avec 2KVA avec 100Mbps garantie 990euro/mois (!!) Les frais d'installation sont 1990euro quelque soit le nombre des baies. Si vous commandez 1 baie ou 5 baies, les frais d'installation sont toujours de 1990euro. Si vous commandez 1 baies puis vous recommandez 1 baies quelques mois plus tard, vous allez devoir repayer 1990euro. Vous avez donc l'interet regrouper les commandes et avoir une vision à longterme. En effet, les installations electriques sont faites sur mesure en fonction de la commande. Par défaut nous proposons 2KVA par baie, mais si vous avez besoins de plus les frais d'installation ne seront pas differentes. L'offre est avec 100Mbps de bande passante garantie. C'est à dire que vous pouvez utiliser à chaque instant 100Mbps sans aucun problème (la sortie totale sera de 5Gbps). Si vous avez 5 baies, votre connexion est de 500Mbps directement en fibre optique !!! Tout sort de sécurisation niveau 2 (spanning tree, hsrp, vrrp) sont biensûr possibles. offres surfaces : Lorsque vous nous louez de la surface, vous devez réaliser vos propres installations electriques. Vous pouvez le soutraiter à une entreprise qui travaile avec Global Switch ou passer par Ovh ou le réaliser par vous-mêmes. Vous payez la surface par m² et la consomation electrique totale. Vous avez 2 arrivées electriques séparées. niveau 1 : Les interventions niveau 1 sur vos installations se limitent sur un reboot en hard de la machine ou/et mise en place d'écran et lecture de l'écran. Chez Redbus: Vous avez par défaut le niveau 1 via le support d'Ovh dans les heures d'ouverture du support. Si vous avez besoins de niveau 1 24/7, vous pouvez commander le "niveau 1 via redbus". Dans ce cas là, vous avez droit à 1h d'intervention ou 5 reboots par mois directement via Redbus. Le prix est de 99euro/mois (uniquement 1/4, 1/2 et 1/1 de baie). Chez Global Switch: Il existe differentes solutions pour les interventions niveau 1 qui dependent de vos besoins (via Global Switch, via Ovh, via une societe de service qui est sur place). connexion (bande passante) : La bande passante (seule) n'evolue pas au niveau du prix: 10Mbps 390euro/mois 100Mbs nous contacter Nous travailons sur les offres avec du BGP qui vont sortir après les vacances. Nous pensons evoluer les prix à ce moment là en apportant une vraie valeur ajoutée au service, mais rien n'est encore sûr, car le marché evolue vite. Ces offres seront disponibles sur l'ensemble de nos points de presence: telehouse 1 telehouse 2 redbus global switch paris 19 paris 11 Les offres sur paris 11 sont prevus avant la fin de l'année et sur paris 19 en 2005. L'avantage de ces offres est l'emplacement (au coeur de paris) et donc l'accès. 28 juin Hosting concerne serveur mails explication Nous avons eu 3 serveurs d'email bloqués ce matin. Il y a 150 000 emails en queue qui vont être délivrés avant la fin de journée. 26 juin Hosting concerne xxlplan explication Nous avons changer un disque casse sur le filer. Apres le changement, le filer a rebooté a cause d'une execption lors de la mise en place du nouveau disque. La panne a duré 72 sec. 23 juin Hosting concenrne mx3/mx4 explication Nous avons eu des perturbations sur la reception des emails sur les serveurs d'email mx3/mx4. Le probleme est fixé. 21 juin Hosting concerne serveur de mail explication Suite aux actions de la semaine passée et en voyant le bon fonctionnement des nos installations email ce matin (Lundi), on peut affirmer que le problème est resolu. L'origine du problème: Avec les nouveaux virus/spams, la detection n'est pas correct. Du coup, le systeme laisse passer beaucoup de spam et de virus. Le system de fichiers se remplit car vous n'arrivez pas recuperer les emails assez rapidement. Lorsque le system de fichiers depasse 90% d'occupation, les performances deviennent catastrophiques et plus rien ne fonctionne. Nous le savons et nous travailons avec une sécurité de 15% ce qui nous permet de ne pas arriver à cette limite. Malheuressement le virus est apparu un vendredi et le fait que la semaine soit ensoleillée, il restait anormalement beaucoup d'email sur le system de fichier. Et la limite a été atteinte ce qui a provoqué des ralentissements sur la recuperation des emails. Nous avons fait les actions la semaine passée pour avoir une securité de 20% désormais ce qui devrait nous permettre gerer les nouveaux spams et virus dans les meilleurs conditions. 20 juin Dédiés concerne dédiés sur switch 37.253 explication Nous avons un problème sur l'apc 6 (qui alimente le sw 37.253). Une intervention est en cours. durée Début: 5h18 Fin: 6h46 Logs Le fonctionnement des logs est correct depuis une semaine. C'est à dire que l'ensemble des scripts de calcul ont été debuggés en fonctionnement automatique. Nous avons corrigé cette nuit un dernier bug qui provoqué un doublement de decharge des logs (jusqu'à 30 fois). Ce qui fait que le systeme calcul depuis 3 semaines plus ou moins les mêmes logs. Ce qui a provoqué un retard dans le calcul entre 1 à 5 jours (regulierement). Ce bug etant fixé, nous avons lancé la correction des logs brut (enlever les doublons) ce qui va prendre un certain temps (3-4 jours maximum). Suite à cette correction, vu la rapiditée de calcul même avec des doublons, le calcul prendre quelques heures. Et attandant OSL continue à fonctionner, et la reprise de calcul se fera automatiquement. Il se peut que le calcul des stats soit erronés sur certains jours (vu qu'il y avait des logs en double). Nous allons ajouter dans le manager un bouton pour recalculer les jours de votre choix (une fois que tout sera fini). 18 juin IP Nous sommes arrivés à la saturation des IP accordées par RIPE (213.186.32.0/19) soit plus de 8000 IP. Grâce à notre gestion rigoureuse des IP, RIPE a accepté notre demande des nouvelles IP. Nous avons donc eu plus des 16000 nouvelles IP (213.251.128.0/18). Nous gerons donc maintenant 24000 IP (96 classes C alias /24). Hosting L'évolution de vos besoins nous amene aujourd'hui à travailer sur les offres des hébergements des grandes infrastructures. Il s'agit des offres entre 2-3 baies jusqu'à 100 baies avec une bande passante entre 100Mbs et 1Gbps. Etant donné l'évolution de notre reseau Parisien, nous avons décidé travailer avec Global Switch au niveau de ces offres. Global Switch est le leader européen dans la location des surfaces pour le materiel informatique et le datacentre Parisien est le plus grand datacentre en France avec 20'000m² (et beaucoup déjà loué). Le business model est nettement different de l'ensemble de ses concurents: Global Switch appartient à un groupe d'investissement qui propose les locations immobilieres en tout genre et donc pour l'informatique via Global Switch. L'ensemble des batiments appartient donc à Global Switch (c'est le seul qui fait ça, les autres loue le batiment et l'ammenage). Les clients qui travailent avec Global Switch sont des entreprises qui cherchent une stabilitée des installations très importante mais aussi une assurance de continuitée de service sur 10 ou 20 ans (voir plus). On trouve donc des banques, des entreprises internationales côté en bourse, des entreprises de telecommunication etc. Pour assurer une continuitée de service sur des periodes aussi longe le groupe a mis sur la table 1.4MdE pour les 7 datacentres ... A notre niveau, nous allons avoir un reseau par une double induction (les fibres arrivent par 2 côtés du batiment) sous quelques semaines. Nous allons ainsi pouvoir proposer des connexions de plusieurs Gbps La location des baies se fera dans notre suite avec les accès dans le batiment, la salle, le niveau 1 sont assurés 24/7/365. En fonction de nombre de baies et la bande passante, nous allons pouvoir vous proposer des prix jusqu'à 2 fois moins cher ... pour un service nettement superieur. 17 juin Sql concerne 90plan explication Nous allons changer le serveur sql5 sur 90plan pour en mettre un beaucoup plus puissant (PIV 3,06 avec 2go de ram). Nous allons egalement ajouter un nouveau serveur pour les media plan. Pour le changement de serveur sur 90plan, il faut prevoir une coupure de 3-4 minutes (le temps du reboot de la machine). Pendant le temps de tout cela, les operations sur les bases sql sont suspendues (changement de mot de passe, creation de bases, etc.). Hosting concerne serveur d'email explication Nous avons pas mal des problèmes aujourd'hui sur les emails suite au changement dans les parametres de la configuration de qmail d'hier soir. Les emails ont été distribués trop lentement sur les disques (nous avons ralentit l'écriture de qmail expré pour desaturer le filer, mais ça a provoqué plus des problèmes encore). Nous avons changé ces reglages et à partir de 20h aujourd'hui la vitesse a été bonne. On ne change plus de parametre. En parallele des travaux de maintenance sur le filer, nous avons lancé hier la copie de 20000 domaines du 1er filer vers le 2ème. 15% de la copie est déjà faite. Nous avons remis webmail en fin de la soirée. Dans l'état, demain ceci ne tiendra pas (il n'y a pas de raison que ça tienne ... à moins d'un miracle). Nous sommes donc en train d'ajouter une 4ème machine pour repartir la saturation sur plus des machines et donc saturer "moins" chaque machine. 3 nouvelles machines ont été ajoutés pour MX3/MX4. une 4ème arrive demain. Puis on va ajouter encore une 10ène des machines pour MX1/MX2 ainsi que 6 machines pour webmail, mais pas avant le debut de la semaine prochainne. Independament, les fournisseurs d'emails gratuits ou pas seulement ont des problèmes de reception des emails (aol, yahoo, hotmail, ...). Ceci a provoqué des ralentissements dans la distribution des emails à partir des vos sites. Nous avons redirigé les flux vers ces fournisseurs sur une machine qui mettra le temps necessaire pour envoyer ces emails (dés que les serveurs SMTP de ces fournisseurs refonctionneront normalement). Vous avez recuperé 14Go d'emails en 24 heures. Merci. Il reste 296Go. Nous avons remis le corps des emails en probably spam à partir de 10h de ce matin. Nous affinons les reglages à ce niveau. 16 juin Hosting concerne serveur d'email explication Nous avons mis en production une version qmail avec un patch qui devrait bloquer efficacement le virus-spammeur (merci pour l'idée à celui qui se reconnaitra). Sur MX3/MX4: Les emails taggés SPAM, VIRUS et PROBABLY SPAM vous arrivent sans le contenu (sans corps). Ceci vous permettra recuperer les emails plus rapidement (moins de volume à recuperer). Oui ça ne sert à pas grand chose de vous les envoyer et on pourrait les mettre directement à la poubelle, mais on prefere vous les envoyer (en cas où). Une maintenance est en cours sur le 1er filer qui prendra 10ène des jours (normalement les echanges devraient être de plus en plus rapides). Vous continuez à recuperer plus d'emails qu'il arrive des nouveaux à raison d'1Go/3h. C'est pas mal Le serveur IMAP a été remis en fonctionnement il y a 5h Demain midi on va essayer remettre webmail (si tout va bien) Independament de tout, nous avons eu un serveur web du cluster d'ovh.com qui avait le serveur email arreté. Nous l'avons redemarré et vous avez pu recevoir des vieux emails. 15 juin Hosting concerne serveur d'email explication Nous avons fait en partie la maintenance cette nuit qui avait pour le but d'améliorer les echanges. Malheuressement l'opération prend trop de temps et nous avons dû l'arreter. Nous allons recommencer cette nuit. En attandant, les installations sont extrement surchargées. Nous avons donc suspendus tous les services qui ne font que la consultation des emails (webmail et imap) et nous vous remercions d'avance d'utiliser pop3 dans le but de recuperer vos emails. Nous n'allons remettre en fonctionnement webmail et imap uniquement lorsque le niveau des emails recuperés permettra à nouveau un bon fonctionnement des installations. Pour permettre une bonne vitesse de recuperation des emails nous avons diminuer le nombre des connexions simultanées sur le serveur pop3 à 300. Vous allez donc attendre plus de temps pour demarrer la connexion puis la recuperation des emails sera très rapide. Merci de ne pas utiliser des outils comme MailWash? ou autre qui se connectent plusieurs fois sur le serveur pop3 et ne fait que lire. Dans tous les cas nous avons remis la limite de 240 secondes entre 2 connexions pop3. Désolé pour le problème et les actions très violente, mais l'installation n'a pas été prevu pour supporter une telle surcharge. Dés que la crise sera passée, nous allons repartir un certain nombre des comptes sur le 2ème filer ce qui dechargera le 1er. Les problèmes de surcharges que nous connaissons sont dû à un nouveau type de virus-spammeur. Il est en fonctionnement depuis vendredi. Les installations ont commencé à ralentir seulement à partir de Lundi midi c'est pourquoi nous n'avons pas fait de rapprochement. Bon. Nous nous sommes battus et arrachés les cheveux toute la journée pour savoir comment l'arreter. Nous avons amélioré les filtrages pour detecter ce virus-spammeur via les filtres. Depuis 1h ça fonctionnement enfin correctement. Par contre vous ne recuperez pas suffisament d'emails. Pour eviter de tout exploser, nous refusons désormais tous les emails taggés en spam, virus ou spam-probable (depuis 15 minutes). Et depuis 15 minutes vous arrivez à recuperer plus d'emails qu'il arrive des nouveaux. On est donc sur le bon chemin. Dans 2h, si tout va bien, nous allons augmenter le nombre des connexions simultanées sur les serveurs POP3. Si ça suite, on va remettre le serveur IMAP et webmail en fonctionnement, mais ce n'est pas gagné d'avance ... :( 14 juin maintenance filer concerne pop3/webmail explication Lundi matin, après une semaine de soleil, et vous avez une beaucoup d'emails à recuperer et tous en même temps. Les accès sont donc nettement plus lents qu'habituellement. Nous allons faire une petite maintenance sur le filer cette nuit pour acceler les echanges. Hosting concerne logs: 3/3 explication Le retard sur le calcul des logs a été ratrapé la semaine passée. Nous finissons maintenant la mise en place des scripts pour le calcul quotidien des logs. A partir de vendredi tout devrait être à jour. Les calculs d'urchin devraient se finir pour le ledemain à midi de chaque jour (J+12h). Vous avez biensûr l'accès au répertoire OSL dans lequel vous avez les logs du jour Hosting concerne spam explication Depuis plusieurs mois, nous avons un systeme à 4 etages au niveau de la gestion du spam et virus. Ce systeme joue jusqu'au là parfaitement son role. Nous utilisons spm-rbl.com pour l'un des etages au niveau de la detection et nous avons remarqué qu'avec un taux interessant de detection du spam, le reporting des spam a nettement diminué sur spam-rbl.com (comme ça va, alors vous ne nous reportez plus de spam). Et donc la detection du spam est de moins bonne qualité. N'hesitez pas reporter le spam, même quand ça va bien :) Puis il reste un certain type d'emails où nous ne sommes pas sûr à 100% qu'il s'agit d'un spam. Nous avons donc décidé de mettre en place une nouvelle notion: probabilitée. Si vous utilisez MX3/MX4 (uniquement) Désormais lorsqu'un email aura une probabilitée > à 50% (c'est un calcul interne), vous aurez un sujet d'email avec PROBABLY SPAM et un tag dans les entetes d'email X-Probably-Spam-Tag? N'hesitez pas nous remonter l'information sur le bon ou mauvais fonctionnement de ce nouveau systeme. Autres informations: nous avons eu un problème de blocage de distribution des emails à partir de mediaplan et xxlplan. les 2 comptes clients (avec formail) ont été arrêtés (où les spams ont utilisés les scripts pour spammer). le webmail a été mis en panne aujourd'hui pour permettre une meilleure recuperation des emails. nous allons faire une maintenance cette nuit sur le filer pour accelerer les echanges. demain on va voir si ça va mieux ou pas. l'une des machines de mx1/mx2 ne fonctionnait pas correctement et certains emails sont en retard. 11 juin Hosting concerne sql 240plan explication Nous avons un probleme avec le serveur sql : sql pour les 240plan/pack. Le serveur est revenu. La base qui a bloquee le serveur est definitivement fermee. Durée Début: 15h07 Fin: 16h16 10 juin Backup explication Nous avons remis en service superbackup ce midi. L'un des 2 RAID a été corrompu suite à la défaillance de 2 disques durs simultanéments. Malgré nos efforts, nous n'avons pas pu récupérer les données de certains serveurs. Nous resynchronisons actuellement les données avec vos serveurs. Panne switch concenre switch 231.186.42.253 explication le lien vers le switch 213.186.42.253 a été coupé Durée Début: 17h08 Fin: 17h16 Hosting concerne serveur ftp médiaplan explication Nous avons eu un probleme avec le serveur ftp de mediaplan. Vous n'avez pas pu mettre a jour vos sites pendant 10 mins. Le probleme est resolu. Ce matin, certains sites sur 240plan pointaient sur webmail. Un probleme est survenu sur notre module ort qui gere l'acces a vos sites. Le probleme a ete fixe aussitot. 09 juin Hosting concerne Filer bases sql explication Cette nuit, nous avons mis en place un nouveau filer pour les bases sql. Celui-ci, va être destiné aux bases des plans de 720, media et xxl. Les quelques ralentissements que nous avons eu ces derniers jours vont disparaitre. Le basculement, a déjà été lancé cette nuit. Pour les xxlplan est terminé.La première phase du mediaplan est finie. Cette nuit nous finirons avec les 720. Lors du basculement, nous avons eu des problemes avec le réseau. Il se peut que certaines bases aient eu des problèmes. Nous travaillons dessus. 08 juin Mirroir concerne mir1, mir 2 explication Nous avons eu un problème sur le spool de dd (RAID 0). On met en place mir3 avec plus d'espace dès demain (qqs jours pour le temps de syncer les dd) qui va continuer à faire apache, cpan et les autres mirroirs importants en attendant le retour de mir1/mir2 pour remettre tous les mirroirs initiaux. 06 juin Panne onduleur concerne paris 19 explication Nous avons eu un declachement au niveau du 1er onduleur mais uniquement une petite partie des machines a été touchée !? Le problème est fixé. On finit de remettre les machines. L'ensemble des machines sont a nouveau en reseau. Nous allons mettre en place un nouveau onduleur pour remplacer le 1er (qui ne fonctionne pas correctement depuis le debut). puis faire un diag sur le 1er avec le fournisseur pourqu'on sache enfin le probleme. Il nous servira par la suite pour alimenter le reseau electrique des elements du reseau (routeurs, et switchs). duree Début:06h17 Fin: 12h18 Configuration switch concerne switch 58.248 explication Erreur de configuration sur le switch sw.58.248 Le switch est down. Il revient dans 10-15 minutes duree Début: 23h20 Fin: 23h27 05 juin Infogérence L'infogerance viendra sous peu (quelques semaine) mais pas sous ovh directement. on a preferé exteranliser le service dans une boite qu'on finit mettre en place. ovh est aujourd'hui arrivé à sa maturitée et ajouter les nouveaux projets sous ovh, desorganise trop ovh par rapport à l'activitée, le nombre des clients, l'organisation etc. totoro s'occupera de son developpement et sous peu moi aussi (dés que manager v3 sera sortie). on reflechit sur les modes de facturation et les simplifier jusqu'au possible. là on a un model qui est très très interessant pour tous. on finit passer les fibres sur paris 19, finir les travaux sur la salle 2, ajouter encore 2-3 fournisseurs de transit, puis les testes de technologies de replicatin des données en temps réel sur par exemple sql et on sera prêt pour proposer du 100% garantie jamais panne.1 03 juin Backup explication Malgré changement du disque deffectueux, le RAID ne se reconstruit pas. Nous allons ramener le serveur en labo pour la réparation. Résolution prévue pour le milieu de la semaine prochaine. 01 Juin Backup explication Le serveur de backup hebdomaire est temporairement indisponible. Nous travaillons actuellement à sa remise en service. Nous avons reconstruit l'un des 2 RAID du serveur ; il est nécessaire de changer un disque pour reconstruire le deuxième RAID. Pour ne pas prendre de risques avec vos données, nous préférons attendre le remplacement du disque plutôt que fonctionner en mode dégradé. Demain après-midi, le disque devrait être changé et le RAID reconstruit. sql concerne sql1.240 explication La machine a rendu l'ame. Nous allons en train de la remplacer. Sous 15 minutes tout sera à nouveau en fonctionnement. Durée Début: 15h09 Fin: 15h26 31 mai Dédiés concerne peering FreeIX explication Nous avons quelques problèmes sur le point de peering FreeIX. Le trafic a été repris par Teleglobe, Sfinx et Parix. Un moment de flottement a pu se faire resentir pendant 120 secondes. 28 mai Dédiés concerne MRTG explication Une incompatibilité des fichiers de config entre une nouvelle et une ancienne version de MRTG a bloqué le refresh des graphs. Hosting concerne Calcul des logs explication Le calcul des 95% des logs en retard a été fini hier. Nous sommes en train de compresser les fichiers. Dés que ça sera fini, nous lancons la 3ème et derniere phase de calcul (qui devrait dure 2-3 jours maximum). concerne filer serveur sql explication Depuis 3 jours, nous avons parfois quelques saturations au niveau du filer qui heberge les données de l'ensemble des serveurs sql. Nous allons mettre en production un 2ème filer courant de la semaine prochainnement puis on va repartir les donnes sur les 2 filers pour équilibrer les charges Dédiés concerne Classe IP 213.186.46.x explication Nous allons remplacer un switch sur le réseau 213.186.46.x Quelques machines vont subir une coupure réseau de quelques secondes. 27 mai News Nous allons sous peu mettre en place les nouvelles pages du support (pour vous aider à resoudre plus vite vos problemes). Pouvez vous nous remonter l'information sur cette version beta ? Merci d'avance: http://www.ovh.com/fr/support2 Dédiés concerne Classe IP 213.186.56.x explication Nous allons changer le routeur pour les serveurs dont l'IP est en 213.186.56.x Il faut prévoir une coupure réseau d'environ 30 seconde pour les serveurs concernés. durée Début: 16h32 Fin: 16h50 OVHM concerne version0.4.4d explication Au programme : corection d'un bug sur les acces d'un user au base mysql lors de la creation d'un domaine, modification mysql. Nom de Domaine concerne .fr explication Suite à l'ouverture des .fr le 11 mai, voici quelques statistiques: Ovh a enregisté 12-13% des .fr du marché à partir de 11 mai Nous avons eu un taux de reussite de 86%, c'est à dire que sur 100 demaines, nous avons reussi à commander 86 domaines (sachant qu'il y a environ 240'000 demandes pour 43'000 domaines reelement déposés). Notre systeme de depot a donc très bien jouer le role. Nous sommes probablement registrar le plus utilisé pour le .fr en ce moment en France (les nouvelles statistiques exactes ne sont pas encore disponibles, mais nous maintenons nos parts de marché). Nous gerons environ 5% de l'ensemble des .fr (entre 4ème et 5ème position en France). Lorsque vous commandez un .fr chez Ovh, vous avez un tableau de bord qui est maintenu en temps réel. L'ensemble de la procedure est automatisé et le depot se fait dans certains cas en quelques minutes (le domaine est installé le soir). Le prix du domaine est 20euro. Vous avez les redirections illimités emails et web comprises dans le prix ainsi que tous les services gratuits. 25 mai News Nous avons travailé avec Cybermut sur les impayées pour resoudre ce problème et nous avons décidé d'activer une option qui est encore en beta test chez eux. Lorsque vous payez avec une carte bancaire et le systeme detecte que votre carte vient d'USA, vous êtes redirigés sur le site de la banque de la carte (votre banque donc et donc aux USA) pour entrer votre code confidentiel (USA uniquement) Si vous avez des problèmes de paiement, n'hesitez pas nous remonter l'information. Nous allons faire un point demain dans la journée. 23 mai News Suite aux differents problèmes d'impayées, nous avons mis en place un systeme de verification et validation des paiements par CB pour l'ensemble des commandes des serveurs dédiés ainsi que des paiements superieurs à un certain montant. En effet, depuis 1 mois des groupes des hackeurs ont pris l'habitude commander les serveurs dédiés avec les CB volées (le paiement est validé par la banque) et grâce au systeme de livraison automatique en 1 heure, ils ont l'acces à la machine très rapidement. Nous avons eu plus de 60KE d'impayée ce mois ci. Ceci genere beaucoup de travail de reinstallation (même avec le systeme completement automatisé) et beaucoup de travail administratif, sans parler des problèmes d'insecurité du reseau (vendredi nous avons enregistré 4 attaques entrant et une 15ème d'attaque sortants à partir de ces machines). Nous preferons donc ajouter cette validation pour eviter ces problèmes. En bref: Lorsque vous commandez un serveur dédié, le paiement est désormais verifié et validé par un humain ce qui peut ralonger le temps de livraison de quelques heures. Merci de votre comprehension. 20 mai News Pour completer le thread: http://forums.ovh.com/showthread.php?s=&threadid=1781 Nous avons ajouté encore 12 machines pour accelerer le calcul des logs. Ce qui fait qu'avec les 24 machines en parallele nous avons pu calculer les differentes lettres en parallele. Il ne reste plus que 24Go de log à calculer et 150Go de logs à compresser. On espere que demain matin ça sera fini (il reste que les domaines complexes à calculer et ça prend du temps). Les logs que nous avons calculé jusqu'au là concernent les dates jusqu'au 13 mai max (environ et ça depend des domaines). Dans vos stats urchin vous devez donc voir les stats pour ces jours là. Les logs qui ne sont pas encore calculés se trouvent dans votre repertoire OSL (ces logs ne sont pas encore compressés non plus, d'où la taille). Dés que le calcul en cours sera fini, nous lancerons le traitement de ces logs là (un petit 350-400Go, rien par rapport à 1.2To de logs déjà fait ...) et nous allons lancer le calcul urchin et compression. En 4 jours ceci devrait être fait, mais bon ça depend des domaines. En attandant, nous avons arreté le calcul de awstats. Même s'il prend moins de resources CPU, il prend quand même des resources disques. Nous allons relancer awstats dés que tout sera en temps réel. Les logs ne sont pas dans l'ordre dans une journée. L'opération prennait trop de temps. Nous l'avons enlevé en attandant de finir le calcul. Par contre, la decharge des logs continue à se faire se fait en temps réel (en fonction des resources disques utilisés. il peut y avoir 1h de retard). 14 mai News Voici les news fraiches: le traitement des .fr chez AFNIC a commencé hier. Sur les quelques 4000 demandes que vous avez fait au près d'OVH, un petit 360 a été déjà validé par AFNIC. Certains dossiers ont été refusés par AFNIC manuellement (les justificatifs non suffisants) ou automatiquement (SIRET non valide par exemple). Le traitement des autres dossiers continuent chez AFNIC. Aujourd'hui ou demain au plus tard, vous avez un suivi des dossiers du depot dans le manager. Vous allez pouvoir savoir dans quel etat du depot se trouve votre domaine, et quel est l'état suivante. En parallele, une équipe de 5 personnes a été dédiée à la correction de demandes refusées automatiquement. Nous les corrigeons lorsque l'erreur est evidente (par exemple la syntaxe de l'adresse n'est pas accepté par AFNIC) ou nous vous contactons lorsque vous n'avez pas mis les informations comme SIRET ou SIREN etc. Comme vous aurez rapidement l'accès à ces corrections par vous même via le manager, vous allez pouvoir effectuer ces modifications vous mêmes. Voici un guide qui va vous aider: http://guide.ovh.com/ErreurFormulaireAfnic/ Vous allez ainsi avoir la possibilitée de tout faire par vous-mêmes sans notre intervention. Si vous avez des questions sur les .fr, utilisez l'email pour contacter le support. Via le telephone, nous avons bloqué expré toutes les informations afin de ne pas saturer ce mode de communication. Vous n'aurez qu'une reponse via le telephone: envoyez un email. Si quand même vous voulez avoir notre aide au niveau du depot d'un .fr (pour des X raisons, vous ne voulez pas gerer tout ceci), vous allez pouvoir nous soutraiter le depot via les offres d'infogerance. Dans ce cas là, nous assurons le depot moyennant 20euro ht de plus. Une équipe dédiée à cette tache prendra contact avec vous et vous aidera de manière personalisée dans le depot. Ceci reste une option que vous pouvez mais vous n'êtes pas obligés de souscrire car vous avez l'accès totale au depot et vous pouvez tout faire vous-même avec les guides qu'on met à votre disposition. Les logs se calculent. Nous avons environ 450Go de logs à traiter déjà prêts pour urchin + 350Go dans les repertoires OSL. Il y a 12 machines qui calculent les logs en parallele ce qui nous permet de faire environ 120Go de logs par jour. Mais ceci varie en fonction des domaines. Nous allons vous informer sur l'avancement demain ce qui nous permettra d'avoir une meilleur estimation. Nous avons installé des nouvelles machines pour les accès ftp sur l'hébergement mutualisé fin de semaine derniere. Normalement les accès sont plus rapides. Nous avons fini les maintenances sur les filers des serveurs d'emails vendredi. Depuis, le service fonctionne parfaitement à tous les niveaux (enfin). 13 mai News Quoi de neuf chez Ovh ? Le traitement des dossiers chez AFNIC avance doucement mais avance. Demain on lancera les derniers domaines à deposer puis on commencera reellement voir les resultats. Urchin v3 continue le calcul. C'est lent, mais ça av/ance. Awstats a été mis en place hier. Il se calcule aussi. Nous continuons la decharge du retard (on est presque à 1To de logs). Aujourd'hui tout devrait se decharger et OSL devrait être en temps réel (+/- 3-4 minutes). Nous faisons une petite maintenance sur le 1er filer des emails depuis 2h du matin. Ceci surcharge beaucoup webmail. Pour ceux qui sont interessés par une machine avec 10mbps minimum, vous pouvez vous inscrire sur la mailing list 2gbps@ml.ovh.net via 2gbps-subscribe@ml.ovh.net. Il y a beaucoup des demandes. les machines arrivent courant de la semaine prochaine. 12 mai E backup concerne filer e-backup explication Nous allons faire une intervention de prevention sur le filer du service E-Backup?. Tout les services (ftp, ssh, manager) seront en dérangement pendant la durée de l'intervention. Nous prévoyons dix minutes d'arret du systeme. Désolé pour le dérangement. 11 mai News L'avancement sur les logs est reporté sur http://forums.ovh.com/showthread.php?s=&postid=7894 Nous avons déjà dechargé 250Go de logs en retard. On devrait lancer calcul urchin v3 mercredi. Nous gerons désormais 200'000 comptes pop3 sur nos serveurs d'emails (34 machines en parallele). Nous avons ajouté un nouveau serveur de fichiers pour eviter les surcharges du systeme. Nous acceptons environ 4'000'000 emails par jour soit un flux de 30-40Mbps en entrée 24/7 (dont 22% spam et 34% virus) Demain à 9h00, nous allons vivre l'ouverture des .fr. De notre côté, tout est prêt depuis plusieurs jours au niveau de la connexion sur les serveurs d'AFNIC. On espere que les installations d'AFNIC ne vont pas crasher ... Le developpement du manager v3 avance à un très bon rythme. Nous maintenons le cap du mois de septembre pour sortir la full v3 avec des bonnes surprises. Pour participer au developpement, abonnez vous sur revendeurs-subscribe@ml.ovh.net L'évolution du support nous a permit lancer l'infogerance au niveau des hébergements mutualisés et dédiés. C'est une activitée qui est désormais suffisament stable pourqu'on devienne public. ça sera fait sous quelques jours. En parallele, les heures d'ouverture du support seront etendues. 08 mai Serveurs Dédiés concerne installation distribution explication Comme nous vous l'avions précédemment annoncé, OVH propose désormais 2 nouvelles distributions pour vos serveurs dédiés. Grace à une nouvelle interface de commande des serveurs, vous avez le choix entre : la distribution OVH (base redhat 7.2), pré-installée et pré-configurée pour être directement fonctionnelle dans un environnement d'hébergement web. Grace au système de 'patchs' développés par OVH, vous pouvez très simplement disposer d'un serveur avec les dernières mises à jour de sécurité. la distribution Debian (woody stable), proposée nue et qui nécessite par conséquent des compétences d'administration pour installer, configurer et maintenir le serveur. la distribution Redhat Fedora Core 1 avec en exclusivité l'interface d'administration web Cobalt, permettant une transition plus simple d'un serveur Cobalt vers un serveur dédié. Bien sûr, vous n'êtes pas obligé d'utiliser l'interface Cobalt ; vous disposez alors d'une distribution classique Redhat Fedora. Les 3 distributions sont compatibles avec nos autres services (en particulier le netboot) ; hormis les services 'sécurité totale' et 'backup hebdomadaire' qui sont actuellement limités à la distribution OVH. Pour les actuels possesseurs d'un serveur dédié, nous prévoyons un système de réinstallation 'automatique' qui sera disponible dans une quinzaine de jours. 07 mai Serveurs Dédiés et Mutualisés concerne 213.186.38.0/24, 213.186.39.0/24, 213.186.40.0/24, 213.186.41.0/24 explication Nous allons faire ce soir/cette nuit une opération sur le routeur p11-3-6k. On va bouger les fibres sur d'autres ports. Il faut s'attendre à quelques secondes de coupures sur mutualisé, et les dédiés Nous allons faire ce soir/cette nuit une opération sur le routeur p11-3-6k. On va bouger les fibres sur d'autres ports. Il faut s'attendre à quelques secondes de coupures sur mutualisé, et les dédiés Logs concerne OSL explication Nous avons commencé la decharge des logs en retard via OSL (Ovh Speed Log). Vu qu'il y a plusieurs dizaines des jours ça va prendre un certain temps. Le temps réel ne sera pas assuré parfaitement. Il faudra attendre que tout soit vidé pour avoir à nouveau les logs en temps réel (apparament vous aimez cette fonctionnalité). En parallele, nous travailons sur une version GZIPé d'OSL. En effet, les visiteurs de vos sites (près de 75000 sites hébergés en mutualisé) generent environ 4000 requetes/secondes et les logs representent environ 9Mbps de flux en continue dans la journée. Ce n'est pas très grave. Mais ceci veut dire que le serveur de logs se prend 9Mbps d'écriture sur les disques. Pour eviter les pannes sur les disques qui vont arriver dans 2-3ans (le serveur a uen double RAID-5 avec les disques spares), on va essayer diminuer ce trafic en GZIPant toutes les données, y compris les écritures sur les disques. C'était juste pour information 06 mai logs concerne OSL explication OSL a été mis en place. Il permet une consultation des logs en quasi temps-réel (entre le moment où le visiteur est sur votre site et la presence des logs sur votre espace logs, il se passe entre 120 secondes et 5 minutes). Lorsque vous consultez la page des logs, vous pouvez voir un nouveau menu OSL et les logs bruts dedans en temps réel. Nous finissons les reconfigurations des machines pour faire une decharge rapide des logs. A la fin de la journée, tout devrait être déjà en temps réel avec un faible decalage. Nous allons à ce moment donner à digerer le decharge des logs en retard (il y a plusieurs jours). Le decalage augmentera à ce moment là. Puis nous allons lancer le calcul des logs avec urchin v3, urchin v5 et awstats. Le calcul des reverses sera ajouté une fois que tout le systeme fonctionnera parfaitement. En parallele, nous avons mis à jour tous les CPAN de perl sur l'ensemble des machines web/ftp. 05 mai Filers concerne Serveurs de fichier explication Dans 10 mins, nous allons ajouter des disques sur les filers de 240gp et xxlplan. Cela permettra d'héberger encore plus de données. durée début: 6h30 fin: 6h40 02 mai Serveurs Dédiés concerne Attaque explication Nous avons subi une attaque vers 14h35 provoquant la chute d'une dizaine de switchs. Prêt de 100 serveurs ont été momentanément coupés du réseau. La cible a été identifiée. Durée La panne a durée 5 minutes. 28 avril Logs concerne Tous les plans explication Nous avancons les travaux sur les logs. Demain nous commencons la copie des données sur le nouveau filer ce qui prendra 2-3 jours. En suite seulement nous allons pouvoir decharger les logs non calculés jusqu'au là puis les calculer. Nous avons mis au point une nouvelle technologie pour decharger les logs de l'ensemble des machines. La techno OSL (OvhSpeedLog) nous permet vous proposer les logs en temps réel, c'est à dire que vous pouvez suivre l'activité de votre site quasi en temps reel (il y a environ 120 secondes entre le moment où un visiteur fait une requete sur votre site et le moment où vous avez les logs sur logs.ovh.net). Le calcul des statistiques se fera comme maintenant 1 fois par jour mais avec plusieurs logiciels ce qui vous permettra de comparer les methodes des calcul. 27 avril Serveurs Dédiés concerne multi os explication Nous sommes en phase finale de mise en place du systeme de reinstallation des serveurs dédié. Ce systeme nous permettra de reinstaller la machine en moins de 10 minutes. Nous pensons mettre l'option dans le manager et vous permettre de reinstaller le serveur quand vous voulez sans notre intervention En même temps, nous allons proposer 2 nouveaux systemes: debian et redhat fedora avec l'interface sun/cobalt 550. Vous allez alors avoir la possibilitée de passer d'un systeme à l'autre (en reinstallant votre serveur) et choisir le systeme qui vous convient mieux entre redhat 7.2/ovh avec le systeme de patch, debian avec apt-get et redhat fedora avec l'interface cobalt et son systeme de up2date. Biensûr lors de la commande d'un serveur dédié, vous allez pouvoir choisir votre systeme et recevoir toujours les codes d'accès en moins d'1h. Hosting concerne 60gp explication Nous réorganisons le réseau en interne en changemant les adresses IP des serveurs pour que ce soit plus clair et facile à gérer. Il n'y a pas de panne à prévoir. durée 2 heures 26 avril ovh concerne Bande passante explication Nous avons plaisir de vous annoncer que notre bande passante au niveau du transit vient de passer à 3x1Gbps. Le nouveau lien de 1Gbps est connecté sur le reseau de Teleglobe (AS6453). 24 avril Dédiés concerne Baie 67 exHistorique des Travaux 23 avril peering concerne PariX explication Nous avons plaisir de vous annoncer que nous sommes désormais present sur P |
