Lorsqu'une personne vous envoi un Fax sur votre numéro Eco Fax (Pro ou Perso), notre serveur converti le Fax reçu en PDF et vous le retourne sur l'adresse e-mail de votre choix.


Une fois votre ligne Eco Fax active, assurez-vous que celle-ci est correctement paramétrée dans votre Manager.

Si malgré cette vérification, vous ne recevez toujours pas vos Fax sur votre adresse e-mail, pensez à désactiver votre option répondeur au niveau de votre Manager : rendez-vous sur ce guide pour l'Eco Fax Perso et celui-ci pour l'EcoFax Pro.

Il arrive que parfois, certains serveurs mails considèrent nos envois de Fax comme du SPAM. Assurez-vous que le Fax ne soit pas arrivé sur un dossier de courrier indésirable.

Notre système, pour des raisons de sécurité, n'autorise pas des adresses e-mail en admin@xxx.xx, postmaster@xxx.xx, master@xxx.xx et smtp@xxx.xx. Vérifier bien que votre adresse e-mail ne soit pas dans l'un de ces cas.