Lexique


Comment faire si ma ligne est active mais ne fonctionne pas ?
Comment résoudre un problème de configuration automatique ?
Comment rebooter son téléphone à distance ?
Comment appliquer un nouveau firmware à son téléphone ?
Comment faire si je ne peux pas recevoir d'appels avec mon téléphone Siemens C470ip ?


Comment suivre ma consommation ?
Comment accéder à la liste des appels reçus ?
Comment consulter mes factures ?
Comment retrouver le récapitulatif des consommations de l'un des mes groupes ?
Comment effectuer un dépôt de garantie ?
Comment modifier ses coordonnées bancaires ?


Je suis nouveau client, comment valider mon compte ?
Comment valider un compte lorsque l'on est déjà client ?
Les questions les plus fréquemment posées sur la procédure de validation de compte


Comment changer d'offre ?
Comment résilier ses lignes ?
Comment résilier un numéro supplémentaire (alias)?
Comment résilier un groupe (lignes et numéros) ?
Comment commander des boitiers CPL a partir de mon manager ?
Comment changer mon téléphone Plug&Phone ?


Gestion des appels
Comment activer / désactiver des services directement depuis son téléphone ?
Comment masquer ou changer son numéro d'appel ?
Comment activer le double appel ?
Comment rejeter certains type d'appels ?
Comment mettre en place des restrictions d'appel ?
Comment verrouiller son téléphone pour bloquez les appels sortants ?
Comment mettre en place le renvoi d'appel à partir d'une ligne ou d'un numéro supplémentaire (alias) ?
Comment accéder à la gestion des musiques ?
Comment acheter des appels simultanés supplémentaires ?
Comment mettre en place l'appel en un clic le Click2Call ?

Tout savoir sur les carnets d'adresses
Comment créer et gérer un carnet d'adresses ?
Comment créer et gérer le carnet d'adresses d'un groupe?

Tout savoir sur les numéros abrégés
Comment créer des numéros abrégés ?
Comment créer et gérer des numéros abrégés pour un groupe ?

Mise en place et gestion d'un standard téléphonique
Comment activer le mode Mini PABX ?
Comment activer le mode Easy PABX ?
Comment faire sonner plusieurs postes et dans quel ordre ?
Comment rediriger l'un de mes numéros vers une ou plusieurs lignes ?
Comment mettre en place des messages et des musiques d'attente sur un Hunting ?
En Easy PABX, comment rediriger les appels vers mon répondeur lorsque la file d’attente n’est pas disponible ?
Comment choisir le nombre d'appels simultanés maximum par membre ?
Comment gérer les plages horaires de son standard téléphonique ?

Mon répondeur
Comment désactiver l'enregistrement de messages vocaux ?
Comment consulter mon répondeur ?
Comment activer les notifications ?
Comment changer le mot de passe de mon répondeur ?
Comment changer le message d'accueil de mon répondeur ?
Comment choisir le format des fichiers audio ?
Comment personnaliser l'expediteur des emails ?

Comment faire une conférence ?
Comment activer la conférence ?
Comment réserver une conférence sans se connecter au Manager ?

Tout savoir sur le Serveur Vocal Interactif (SVI)
Comment mettre en place un SVI ?
Quels sont les éléments supportés dans le fichier de configuration SVI ?

Mes numéros
Comment acheter des numéros supplémentaires (alias) ?
Comment faire une demande de portabilité ?

Administration et personnalisation
Comment modifier le mot de passe attaché à ma ligne ?
Comment ajouter un groupe ?
Comment déplacer des ligne dans un autre groupe ?
Comment créer des touches programmables ?
Comment personnaliser l'interface du téléphone ?
Comment attribuer des droits à une autre personne ?
Comment renommer une ligne ?
Comment renommer un groupe ?

Autres services
Comment accéder aux critère de parution de l'annuaire universel ?


Comment configurer son compte SIP sur un Softphone ?
Comment configurer un serveur Asterisk ?
Comment configurer son compte SIP sur un Nokia ?
Comment configurer son compte SIP sur un iPhone ?
Comment configurer son compte SIP sur un AndroPhone ?