Dans ce guide, nous allons voir les différents points à vérifier pour s'assurer que vos Emails fonctionnent.

1. Vérifier que le Domaine est Accessible

Pour cela utiliser ce guide : DomaineInaccessible.

2. Vérifier que les paramètres du Domaine

À l'aide de la commande DIG, vous apprendrez différentes informations sur votre domaine. Voici le lien vers un script utilisant cette commande :
http://www.ip-plus.net/tools/dig.cgi.

Voici un exemple pour Domaine.com
Choisissez le TYPE MX

;; QUESTION SECTION: ;domaine.com. IN MX ;; ANSWER SECTION: domaine.com. 86400 IN MX 5 mx2.ovh.net. domaine.com. 86400 IN MX 1 mx1.ovh.net. ;; AUTHORITY SECTION: domaine.com. 86400 IN NS dns.ovh.net. domaine.com. 86400 IN NS ns.ovh.net. ;; ADDITIONAL SECTION: dns.ovh.net. 16183 IN A 213.186.33.102 ns.ovh.net. 45038 IN A 212.27.32.132

Vous voyez ici les serveurs DNS :

dns.ovh.net ns.ovh.net
Vous devez avoir ces DNS si vous etes hebergé en mutualisé.

Ainsi que vos serveurs MX (serveurs par lesquels passent les flux mails)
mx1.ovh.net mx2.ovh.net

Si votre domaine est hebergé en mutualisé, les Serveurs MX doivent être les suivants :

• mx0.ovh.net : Pas de protection,
• mx1.ovh.net et mx2.ovh.net : anti-spam simple,
• mx3.ovh.net et mx4.ovh.net : anti-spam + antivirus,
• redirect.ovh.net : permet de rediriger vos emails sur une autre adresse (ne permet pas de gerer les comptes POP du domaine).

3. Je veux changer mon serveur MX

Allez dans le Manager puis cliquez sur Domaines et Zone DNS. Vous observerez un de ces champs :

domaine.com MX 1 "ORT Redirect".
domaine.com MX 1 "aucune protection".
domaine.com MX 1 "anti-spam simple".
domaine.com MX 1 "anti-spam/anti-virus".

Si ce n'est pas le cas, votre configuration ne permet pas d'utiliser le service email fourni. Il faut donc changer la configuration dans la rubrique Emails, Serveurs MX.

Cette modification met 24 heures à être prise en compte. Vérifiez aussi ces 3 lignes si vous désirez utiliser un logiciel de messagerie :

mail.domaine.com CNAME ns0.ovh.net
pop3.domaine.com CNAME ns0.ovh.net
smtp.domaine.com CNAME ns0.ovh.net

4. Je n'ai pas trouvé d'erreur dans les étapes précedentes

• utilisez ce Guide pour Creer une adresse Email : CreerComptePOP,

• vous pouvez tester vos parametres de connexion à un Compte POP sur ovh.com : https://www.ovh.com/fr/espaceclients/outils/test_pop.pl,

• si votre mot de passe est erroné, changez-le comme indiqué ici : PertePasswordComptePOP,

• si tout est bon, vous pouvez alors vous connecter au WEBMAIL OVH et faire des tests d'envois d'email : ToutWebmail,

• je désire utiliser un logiciel de messagerie pour recevoir mes emails : ConfigurationEmail,

• j'ai un probleme avec mon logiciel de messagerie : EmailMXSpam et EmailPopTropSouvent,

• Mozilla Thunderbird est un logiciel qui se substitue à Outlook : EmailConfigurationThunderBird.